KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
IM KUNDENSERVICE
KUNDENSERVICE SICHER AUTOMATISIEREN
JEANNIE© ist auf Ihre spezifischen Anforderungen im Dialog mit Ihren Kunden professionell trainiert. Sie versteht den Kontext und die Stimmung des Kunden und ermöglicht eine effizientere, personalisierte und reaktionsschnelle Kundenbetreuung.
JEANNIE© ist sofort ein Gewinn:
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Effizienzsteigerung durch smarte Automatisierung
JEANNIE© kann auf alle Wissensquellen Ihres Unternehmens zugreifen, ohne dass sie die Dokumente aufwändig sortieren müssen. So ist sie in der Lage, die richtigen Antworten gezielt zu identifizieren und automatisiert auszugeben. Das sorgt für eine sofortige Entlastung Ihrer Service-Mitarbeiter.
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Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch hohe Servicequalität rund um die Uhr
Durch die Implementierung Ihrer spezifisch auf Ihr Unternehmen trainierten KI-Assistenz sichern Sie die permanente Verfügbarkeit Ihres Kundenservices mit hoher Qualität durch konsistente, korrekte und vertrauenswürdige Antworten. Das steigert die Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Skalierbarkeit.
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Bewahrung der "persönlichen Note"
JEANNIE© beantwortet die Fragen Ihrer Kunden in der Tonalität Ihres Unternehmens. Sie erkennt Anfragemuster und kann auf die Stimmung des Kunden eingehen. Bei Bedarf gewährleistet sie die nahtlose Übergabe an einen menschlichen Mitarbeiter.
JEANNIE©
KUNDENSERVICE
WIR TRAINIEREN IHRE FIRMENEIGENE SICHERE KI
FÜR TELEFON UND TEXTANWENDUNG
DSGVO-konform | SSL Datensicherheit | Zertifiziertes Rechenzentrum
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KI-ANFORDERUNGEN
Zuerst nennen Sie uns Ihre Anforderungen an Ihren Kundensupport und stellen die nötigen Informationen über Ihre Produkte, Dienstleistungen und Workflows zur Verfügung.
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KI-TRAINING
Nun bekommt
JEANNIE© von uns ihr Gehirn mit allen wichtigen Inhalten für Ihren Kundensupport und logische Verbindungen zu Vertrieb und relevanten Teams. Sie wird auf Ihre Firmenattribute trainiert und erhält ihren eigenen Charakter.
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KI-DEMO
Jetzt testen Sie JEANNIE© auf Herz und Nieren im Kundensupport, damit sie reibungslos funktioniert und angepasst werden kann. Sie erhalten Daten und Fakten zur Zufriedenheit und den Kundenbedürfnissen während JEANNIE© telefoniert oder Textnachrichten schreibt.
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KI-UMSETZUNG
JEANNIE© fängt an, Ihren Kundenservice und das Prozessmanagement professionell zu steuern. Ihre Kunden werden schnell bedient und Ihre Mitarbeiter spüren die Entlastung sofort. Egal ob Kunden sich per Telefon oder Textnachricht melden.
Wir erläutern Ihnen in einem kostenfreien Gespräch, wie Sie JEANNIE© ganz konkret in Ihrem Unternehmen einsetzen können, um Kosten zu sparen und
die Performance zu erhöhen.
Für alle, die Produktivität und Kundenzufriendenheit steigern wollen.
Überzeugende Argumente für den Einsatz von JEANNIE© im Kundenservice:
Schnellere Reaktionen auf Anfragen
JEANNIE© kann eine große Anzahl von Anfragen gleichzeitig bearbeiten und Standardfragen sofort beantworten.
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Durch die sofortige, präzise und rund um die Uhr verfügbare Unterstützung fühlen sich Kunden besser betreut. JEANNIE© kann auch proaktiv relevante Informationen bereitstellen und so das Kundenerlebnis verbessern.
Personalisierte Interaktionen
Dank der Fähigkeit, frühere Interaktionen und Kundeninformationen zu analysieren, kann JEANNIE© personalisierte Antworten geben. Sie kann beispielsweise auf frühere Bestellungen oder Support-Tickets Bezug nehmen, was die Kommunikation persönlicher und effizienter macht.
Effiziente Mitarbeiterschulung
JEANNIE© kann auch als unterstützendes Werkzeug für neue Mitarbeiter dienen, indem sie in Echtzeit relevante Informationen und Vorschläge für Antworten liefert.
KI IM KUNDENSERVICE: ÜBERZEUGENDE ZAHLEN & FAKTEN*
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Bis zu 97% schnellere Reaktionszeiten
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80% mehr Effizienz
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40 - 80% Kosteneinsparung
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40% schnellere Falllösungen
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35% Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSAT)
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35% Reduktion des Ticketvolumens
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24/7 Verfügbarkeit telefonisch und im Chat
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40% Verkürzung Antwortzeiten
*Quellen: verschiedenen Studien für Deutschland und Europa, u.a. von McKinsey, Salesgroup, Mittelstand Heute
